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 一、工作人员

邮件在线咨询    

经工作人员回复了解情况,初步报出维修价格。

二.客户同意寄出维修前.拍下本店铺维修服务连接.拍下后暂时不需要支付费用。

(有客户反应说不付款就寄出相机这点让人不放心,您也可以拍下连接后直接付款以证明交易正在进行中,维修余款修好后再用支付宝直接支付。开始不付款只是为了改价格和用户选择不修的时候方便操作,别无他意。您要相信网店的信誉就像一样重要,没人会傻到因为一个相机毁了自己苦心经营起来的网店)


三.寄出机器

维修一般只需要寄出机器。如特殊型号需要电池试机注意电池要包好不要放到机器里 ,卡、手绳、包都不要。发出后麻烦把快递的单号发给我们以便查询 收到机器后会马上安排人员检测,检测有结果后会以留言或者短信形式通知您或者打您。


A 妥善包装好机器,建议使用硬包装盒包装包裹。

B 随机请附上机器故障、和寄出的物件数量和名称。机主的姓名..地址.以方便收到后及时.

C 通过快递公司(顺丰、圆通、EMS均可)寄出

 

四、等待答复


A 我们收到机器后会以留言方式回复客户确认收到的机器

B 安排工程师检测机器故障并确定最终维修费用,在一个工作日内在线或报价客户确定是否维修.

C 客户同意维修后用支付宝付款.然后把修好机器寄回顾客.

D 对客户不修的机器我们不收取任何费用,原样寄回(邮费客户负责)

 
A.一口价不代表所有故障维修都为**;

1 进水,进沙,碰撞变形机器,不修退回时不保证恢复原状。进水机相关常识:数码相机(摄像机)进水或者发现受潮湿后请不要抱着侥幸心态试图开机,进水机维修程序通常比较复杂,风险大。应将电池卸下后尽快送修,以提高修复机率.


2 客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,恶意中评或差评,则视为主动放弃保修权利.


3 我们是做维修不是万能的,有时意外情况无法避免 如有任何问题或疑问请与我们,都会尽全力帮您解决好对于没有任何直接中评或差评,视为放弃保修一个月,并投诉为恶意评价。请珍惜手中评价权利,相互理解,体谅网络维修艰难!

4.收到货物后请注意外包装是否有损坏,若有损坏或拆开过的请拒收并联@滴颐@;

5.收到货物后若无问题请于三天(72小时)内确认付款,逾期本店视为放弃我们提供的免费保修服务

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